济南数字政府建设成效显著，九成居民认可数字服务带来的便利与快捷

2026-01-18 04:27:23 作者：网络

在北京召开的“2025年数字政府服务能力评估暨第20次政府网站绩效评估结果发布会”上，济南数字政府建设成效显着，数字政府服务能力被评为优秀。近日，国家统计局济南调查总队和济南日报通过部门座谈、企业走访、下发调查提纲等方式开展专题调查。结果显示，90%的居民认为“数字化服务”带来了便利和快捷。

一是支付和社保服务使用率高。调查的354名居民中，74.6%的人使用过数字政务服务（以下简称“数字服务”），了解的主要渠道是通过政务服务机构和网络信息。各类数字化服务中，日常支付和社保查询办理服务使用率较高，分别为88.6%和74.2%；

车辆、交通、房地产、公积金服务使用率分别为52.7%、49.2%；个人税、子女教育、招聘培训服务等占比也超过30%。

二是数字化服务的便捷优势最为突出。与现场办理相比，94.7%的居民认为网上办理更具优势。其中，90.9%的居民认为网上办理更方便、快捷，74.6%和72.7%的居民认为网上办理减少了跑腿、避免排队，48.9%和45.8%的居民还认为网上办理减少了跑腿、避免了排队。排队。在线处理流程更清晰，数据踪迹可随时查看。

第三，数字化服务给居民生活带来诸多改善。 75.6%的居民认为数字政务平台能够“完全”或“基本能够”替代现场办理； 90.0%的居民认为，政府数字化建设带来的最大变化是人民群众能够享受到公共服务的便利和快捷。 ; 79.6%的居民认为有效缓解了办事难、慢、复杂的问题；另有70.1%和67.14%的居民认为政府公共治理水平显着提升，也认为为疫情防控发挥了积极作用。

阅读上述案例，联系教材回答下列问题：

建设政府门户网站的基本意义是什么？

正确答案：

（一）政府门户网站为政府提供公共服务提供了良好的途径。

（二）政府门户网站可以成为更加全面、深入、通畅、便捷的信息交流手段。

（三）政府门户网站是整合资源和管理的重要模式。

（四）政府绩效衡量和评价需要更加开放的渠道。

对于以上4点，每一点都必须根据自己的理解进行解释或讨论，否则每点扣2分。