西安市优化营商环境：打造15分钟政务服务圈，提升便民服务效率

2026-01-20 11:46:15 作者：网络

3月3日，国务院网站发布《优化营商环境条例实施情况第三方评估发现的一些创新举措》，公布15个典型案例，要求各地相互学习、借鉴我省西安市选择打造“15分钟政务服务圈”，主要做法如下。

西安通过新建便民服务站、改造基层服务中心、设立服务网点等方式，推动民政、人力资源社会保障、卫生健康等部门的服务到街道、社区办理通过合作。截至2025年底，西安新建便民服务站25个，改造基层便民服务中心（站）606个，与银行、邮局等机构合作设立服务网点370个，打造“15分钟”154个政务服务圈”标准化站点。绘制并发布服务点电子地图，确保70%的个人事务可在步行15分钟（1.2公里）内办理。

去年9月，受国务院委托，国务院发展研究中心对全国9个省份《优化营商环境条例》（以下简称《条例》）实施情况进行了第三方评估（每个省选取2-3个城市）。今年1月4日，国务院总理*主持召开国务院常务会议，听取《条例》实施情况第三方评估报告。评价工作紧紧围绕《条例》中关于深化“放管服”改革、优化营商环境的规定和任务，以通过现场调查、暗访、电话访谈、问卷调查等方式，我省西安市、汉中市参加了评价。我委高度重视《条例》评价工作，对制定调研方案、准备评价材料、了解公司情况、《条例》精神引领等各项工作均作出了具体安排和部署”，并起草申报材料，指导支持西安市、汉中市参加国家评估，省商务厅全程陪同调查评估。在省、市的共同努力下，《条例》评审工作顺利完成。

下一步，省发改委将按照省委、省政府有关要求，认真做好第三方平台15项创新举措的学习复制推广工作对全省《条例》实施情况进行评估，并及时总结并向各市（区）、各部门宣传，优化营商环境改革典型案例，促进互学互鉴，推动《条例》的贯彻落实中部省份和努力营造一流的营商环境。

过去的选择

来源/省发展和改革委员会编辑/季慧娟